TLG Farkı
İhtiyaçlarınıza Uygun Özelleştirilmiş
Birinci Sınıf, Ölçeklenebilir BT
Hizmetleri ve Çözümleri
İster tamamen dış kaynaklı bir BT ekibi, ister dahili bir ekip için ek destek veya özel proje danışmanlığı arıyor olun, TLG birinci sınıf BT çözümleri sunmaya hazırdır.
Geçici Çözümler Değil Kalıcı Çözümler Sunuyoruz
TLG’de, BT çözümlerinin tipik arıza/düzeltme hizmetlerinden daha fazlasını yapması gerektiğine inanıyoruz. Ekibimiz sadece sorunlarınızı düzeltmekle kalmayacak. Sorunun ne olduğunu, neden olduğunu ve tekrar olmasını önlemek için neler yapabileceğimizi bulana kadar araştırmaya devam ediyoruz. Her zaman bugün ve yarın işiniz için en iyisinin ne olduğunu düşünüyoruz çünkü müşterilerle uzun vadeli ortaklıklar kurmak istiyoruz.
İşletmeniz büyüdükçe, kuruluşunuzla birlikte gelişen teknolojiyi sunmak için orada olmak istiyoruz. BT dünyasının araçları ve teknikleri her zaman değişiyor ve operasyonlarınızın bu değişikliklere uyum sağlaması veya rekabetin gerisinde kalma riskinin olması gerekiyor.
|TLG, modern çözümlere sahip olduğunuzdan ve bunların işiniz için çalıştığından emin olmak için orada olacak.
İhtiyacınız olanı yapmazsa, dünyadaki en son teknolojilerin hiçbir değeri yoktur. TLG’deki ekip, işinizin içini ve dışını öğrenir ve tüm teknolojinizin genel gelecek hedeflerinize hizmet etmesini sağlarız. Marka isimleri söz konusu olduğunda, teknolojiden bağımsızız ve yalnızca çalışma ortamınızı iyileştirmeye yardımcı olacağına inandığımız bir şeyi önereceğiz. Şirketinizin çıkarlarına en iyi şekilde odaklandığımıza güvenebilirsiniz.
Artık teknolojiniz için endişelenmeyin.
TLG Bilişim'in BT endişelerinizi yapılacaklar listenizden çıkarmasına izin verin. İşinizi yürütmeye odaklanabilmenizi istiyoruz.
Sizinle Başlayan Çözümleri ve İşletmenizin İhtiyaçlarını Keşfedin
Diğer yönetilen hizmet sağlayıcılar bir soruna yaklaştıklarında, genellikle akıllarında zaten bir çözüm vardır. Her duruma uyan tek boyutlu problem çözmeye inanmıyoruz. Her müşteriye kişiselleştirilmiş bir yaklaşım uyguluyoruz. Ekibimiz, kendi özel durumlarına uygun çözümü bulmak için kullanıcıya, günlük operasyonlarına ve iş hedeflerine bakar. Birinci sınıf BT çözümleri ile kastettiğimiz budur
|Ortalama BT çözümlerine razı olmayın. Hizmetlerinizi başka bir düzeye taşıyan bir sağlayıcıyla ortak olun.
İşletmeniz için daha yüksek düzeyde BT çözümleri sunacak deneyime ve derinlemesine bilgiye sahip olduğumuzdan eminiz . İşletmelere teknoloji kaygıları hakkında endişelenmeyi bırakıp şirketlerini yönetmeye geri dönmelerini sağlamak için tipik BT hizmetlerinin ötesine geçiyoruz. TLG Farkını oluşturan şeyin bir parçası budur.
Sorunlarınızı Çözecek En Üst Düzey Yeteneğe Sahiptir
Birçok BT hizmet sağlayıcısı, yardım masası desteği veya telefon hizmeti modelleri sunar, ancak bu sistemler kötü bir üne kavuşmuştur. Arayan müşteriler sonunda beklemeye alınır veya sadece bir soruya yanıt almak için zamanlarını tüketen dallara ayrılan dikey bir çağrı ağacından geçerler. TLG’de işleri farklı yapmaya karar verdik. Endişelerinizi iletmek için bir çağrı ağacımız veya büyük bir destek ekibimiz yok.
Zamanınıza değer veriyoruz ve boşa harcamamak için kendi yatay destek modelimizi geliştirdik. İlk olarak, anında canlı bir kişiye bağlanırsınız ve bir makinede beklemezsiniz. Oradan, yüksek nitelikli teknisyenlerimizden biriyle etkileşime geçebilirsiniz. Buradaki fikir, biraz daha küçük olan bu uzman kadrosunun daha iyi hizmet sunacağıdır ve bunun kanıtını müşteri etkileşimlerimizde gördük. Müşteri memnuniyetinde bir artış ve ekibimizle telefonda geçirdikleri sürenin azaldığını gördük.
